Términos y Condiciones
BH SCALING GROUP CORP
1. INFORMACIÓN GENERAL Y ACEPTACIÓN
Este documento establece los términos y condiciones generales de los productos y servicios adquiridos o accesibles a través de BH SCALING GROUP CORP (colectivamente, los "SERVICIOS"). Cualquier acuerdo, política o disposición adicional aplicable a servicios específicos ("Contratos de compraventa") se sumará a este documento. En caso de conflicto entre las disposiciones de un Contrato de compraventa y las de este documento, prevalecerán las del Contrato de compraventa correspondiente.
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los productos y servicios digitales ofrecidos por BH SCALING GROUP CORP, sociedad constituida y existente bajo las leyes del Estado de Florida, EE. UU., con domicilio en 12550 Biscayne Blvd, Suite 218, North Miami, FL 33181, United States adelante “la Compañía”.
Los términos “nosotros” “nos” o “nuestro” se referirán a BH SCALING GROUP CORP. Los términos “usted”, “su”, “suyo/a”, “Usuario” o “cliente” se refieren a cualquier persona o entidad que acepte este documento, tenga acceso a su cuenta o los Servicios. Nada en este documento se considerará como que confiere beneficios o derechos a terceros.
Al acceder y utilizar los servicios de BH SCALING GROUP CORP, usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice nuestros servicios. Al registrarse, acceder o comprar cualquiera de los programas, el cliente reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, los cuales constituyen un contrato legalmente vinculante conforme a las leyes del Estado de Florida.
2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
BH SCALING GROUP CORP ofrece programas de los cuales depende su duración de lo establecido en su contrato principal, podrá incluir acompañamiento y mentoría para diseñar estrategias de venta.
Los programas desarrollados por la Empresa tienen como objetivo la prestación del servicio ofrecido por BH SCALING GROUP CORP al Cliente. Estos programas han sido diseñados como un proceso de acompañamiento estratégico, educativo y técnico, orientado a apoyar a los clientes en la mejora de sus procesos comerciales y de marketing mediante la implementación de herramientas, metodologías y automatizaciones útiles para el desarrollo y optimización de sus negocios.
BH SCALING GROUP CORP declara expresamente que no actúa como agencia integral, ni asume la ejecución directa, total o parcial, de campañas publicitarias por tráfico pago u orgánico, producción de contenido o gestión operativa de marketing digital. Su rol se limita a la prestación del servicio especializado de acompañamiento estratégico, brindando orientación, estructura, metodologías y apoyo técnico, con base en su experiencia comprobada y los conocimientos, herramientas y recursos adecuados para apoyar al cliente en la toma de decisiones y ejecución de su estrategia comercial y de marketing.
Los programas han sido validados empíricamente a través de los resultados alcanzados por clientes que, con el acompañamiento de BH SCALING GROUP CORP, han logrado mejorar su rendimiento y aumentar su facturación significativamente. Dichos resultados dependen de múltiples factores, incluyendo el nivel de implementación, compromiso y colaboración del Cliente, así como las condiciones particulares del mercado en que se desempeña, aspectos que están fuera del control directo de la Empresa.
3. DEFINICIÓN DE PROGRAMAS
La Compañía ofrece diferentes programas educativos y de acompañamiento estratégico, incluyendo pero no limitado a: BlueHackerMind, Growth, Core, Incubadora, Hyper Orgánico y cualquier otro programa, mentoría, bootcamp o formación ofrecida por la Compañía.
Cada programa puede tener condiciones particulares publicadas en la página de venta o
contrato específico.
4. CONDICIONES ESPECIALES — PROGRAMA HYPER ORGÁNICO
El programa Hyper Orgánico puede ofrecer un acceso inicial de bajo costo destinado exclusivamente a permitir al cliente conocer la metodología, plataforma o contenidos introductorios del programa. Este acceso inicial no constituye la contratación del programa completo ni de sus fases posteriores.
El cliente reconoce y acepta que:
- El pago inicial corresponde únicamente al acceso introductorio o fase inicial del programa.
- Durante o después de esta fase, podrán ofrecerse servicios, herramientas, mentorías, recursos o fases adicionales, cuya contratación es completamente voluntaria.
- Cualquier pago adicional realizado posteriormente constituye una compra independiente, con sus propias condiciones, y no estará sujeto a la promesa comercial de “si no te gusta, no pagas”.
Una vez adquirido cualquier servicio o fase adicional del programa Hyper Orgánico, dicho pago
será definitivo y no reembolsable, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario de forma
obligatoria.
5. COMPRAS ADICIONALES
Cualquier compra adicional realizada por el cliente dentro de un programa, incluyendo pero no limitado a mentorías, herramientas, fases avanzadas, recursos adicionales, implementaciones o servicios complementarios, constituye una transacción independiente, sujeta a las condiciones vigentes al momento de la compra.
Estas compras no están cubiertas por promociones, garantías o condiciones aplicables al acceso inicial del programa.
6. GARANTÍAS
Los programas ofrecidos por BH SCALING GROUP CORP corresponden a servicios educativos digitales de acceso inmediato y contenido intangible, por lo que todas las ventas son finales.
Salvo que un programa específico indique expresamente lo contrario en su página de venta oficial o contrato particular: no se otorgarán reembolsos, no se realizarán devoluciones, no se admitirán cancelaciones una vez efectuado el pago.
El Cliente reconoce que ha recibido información suficiente del programa antes de la compra, entiende la naturaleza educativa del servicio y la decisión de compra es voluntaria.
7. DECLARACIÓN DE COMPRA INFORMADA
Antes de completar el pago, el cliente declara expresamente que ha revisado la página de ventas, comprende el contenido del programa, entiende la política de no reembolso, acepta estos términos y condiciones.
8. PLAZO MÁXIMO PARA RECLAMACIONES
Cualquier reclamación relacionada con el programa adquirido deberá presentarse durante la vigencia del programa o dentro de los quince (15) días calendario siguientes a su finalización.Transcurrido dicho plazo se entenderá que el servicio fue recibido a satisfacción y el Cliente renuncia a cualquier reclamación posterior, incluyendo solicitudes de reembolso, compensación o disputa de pago.
9. DISPUTAS DE PAGO Y CONTRACARGOS
El Cliente acepta que, antes de iniciar cualquier disputa o contracargo ante su banco, entidad financiera o procesador de pagos, deberá contactar primero al equipo de soporte de BH SCALING GROUP CORP para intentar resolver la situación.
La presentación de un contracargo injustificado constituirá incumplimiento contractual, y la Compañía podrá suspender permanentemente el acceso al programa, iniciar acciones de cobro y/o reclamar los daños derivados del contracargo.
10. ACCESO PERSONALIZADO
El cliente obtiene una licencia de acceso personal, limitada, no exclusiva, no transferible y revocable, para visualizar y utilizar los contenidos adquiridos única y exclusivamente para fines educativos personales. Se prohíbe expresamente:
- Reproducir, distribuir o comercializar los contenidos;
- Compartir el acceso a plataformas o materiales;
- Usar los contenidos para formar parte de otro curso, servicio o producto.
- El incumplimiento dará lugar a la cancelación inmediata del acceso, sin derecho a reembolso.
11. COPYRIGHT
Todo el material didáctico entregado es de elaboración propia. El usuario puede ver, asistir y descargar el material digital en los que está matriculado para su uso particular y con fines de aprendizaje. No está permitida su reproducción y/o distribución a terceros.
Los materiales proporcionados por BH SCALING GROUP CORP son para uso personal y exclusivo del usuario y no pueden ser compartidos, distribuidos ni vendidos a terceros.
En caso de reembolso, el usuario debe cesar inmediatamente el uso de todos los materiales y eliminarlos de sus dispositivos.
Todos los contenidos y materiales proporcionados por BH SCALING GROUP CORP, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logos, software, metodologías, métodos, información confidencial son propiedad exclusiva de BH SCALING GROUP CORP y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
12. MODIFICACIONES EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
BH SCALING GROUP CORP se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio.
BH SCALING GROUP CORP puede, a discreción absoluta, cambiar o modificar el presente Contrato y las políticas o los contratos que se incorporen en él, en cualquier momento, y dichos cambios o modificaciones entrarán en vigor inmediatamente cuando se los publique en este Sitio.
Su uso de los servicios por los cuales se realizaron estos cambios o modificaciones constituirán su aceptación de la última revisión del presente documento. Si no acepta regirse por estos términos y condiciones conforme a la última revisión, no use (ni continúe usando) el servicio. Además, en ocasiones, es posible que BH SCALING GROUP CORP le notifique los cambios o las modificaciones a este documento por correo electrónico. Por lo tanto, es muy importante que mantenga al día la información de su cuenta de comprador.
BH SCALING GROUP CORP no asume responsabilidad de ningún tipo por el hecho de que usted no reciba una notificación por correo electrónico, si tal problema surge a causa de una dirección de correo electrónico incorrecta. Además, BINAU puede finalizar el uso que Usted hace de los Servicios en caso de que usted viole o no cumpla con cualquiera de los términos de este Contrato.
BH SCALING GROUP CORP SE RESERVA EL DERECHO DE MODIFICAR, CAMBIAR O SUSPENDER CUALQUIER ASPECTO DE ESTE SITIO O LOS SERVICIOS, QUE INCLUYEN, ENTRE OTROS, SUS PRECIOS Y TARIFAS, EN CUALQUIER MOMENTO.
13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
BH SCALING GROUP CORP no será responsable por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo pero no limitado a la pérdida de ganancias, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes de (i) el acceso o uso o la imposibilidad de acceder o usar los servicios; (ii) cualquier conducta o contenido de cualquier tercero en los servicios; y (iii) el acceso, uso o alteración no autorizados de sus transmisiones
o contenido.
En ninguna circunstancia BH SCALING GROUP CORP, sus funcionarios, directores, empleados, agentes y terceros proveedores de servicios serán responsables ante usted o ante cualquier otra persona o entidad por cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial, punitivo o consecuente de cualquier tipo, incluido cualquiera que pudiera resultar.
Además, usted específicamente reconoce y acepta que en ningún caso la responsabilidad total de BH SCALING GROUP CORP superará los $1.000 dólares estadounidenses.
La anterior limitación de responsabilidad se aplicará al máximo permitido por la ley y sobrevivirá a cualquier rescisión o expiración de este contrato o del uso que usted haga de este sitio y de los servicios que allí se encuentran.
BH SCALING GROUP CORP no garantiza resultados específicos, y no se hace responsable por los resultados o la ausencia de ellos en los negocios del cliente.
El cliente acepta expresamente que los programas son de naturaleza formativa, y que el éxito depende de factores individuales ajenos a la Compañía.
La Compañía no será responsable por retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor o fuera de su control razonable, incluyendo fallas técnicas, interrupciones del servicio de terceros, pandemias, catástrofes naturales o ciberataques.
El cliente acepta resolver cualquier disputa de forma individual, renunciando expresamente al derecho de presentar o participar en acciones colectivas (class actions) o demandas representativas de cualquier tipo contra BH SCALING GROUP CORP.
14. LEY APLICABLE
Este acuerdo será interpretado y ejecutado conforme a las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin perjuicio de normas internacionales sobre comercio electrónico.
Toda controversia derivada o relacionada con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Miami-Dade, Florida, EE. UU., a cuyos efectos ambas partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero.
Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Estados Unidos anteriormente mencionadas y conexas. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a los jueces competentes de acuerdo con la legislación americana, ytanto BH SCALING GROUP CORP como el cliente renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.
Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta mediante arbitraje vinculante confidencial ante un árbitro designado conforme a las reglas de la American Arbitration Association (AAA), en la ciudad de Miami, Florida, renunciando ambas partes al juicio por jurado.
Cualquier reclamo, acción o procedimiento legal relacionado con este acuerdo deberá presentarse dentro de los dos (2) meses siguientes a la causa del hecho. Pasado ese plazo, se entenderá prescrito.
15. REGLAS GENERALES DE CONDUCTA
Usted reconoce y acepta que:
- El uso que haga de este Sitio y de los Servicios, incluido cualquier contenido que entregue, cumplirá con este Contrato, con cualquier Contrato de Servicios aplicable o política que pueda aplicarse a sus Servicios, y con todas las leyes, reglas y normativas locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables.
- No coleccionará ni recopilará (ni permitirá que nadie más lo haga) ningún Contenido de Usuario (como se define a continuación) ni la información privada o personal identificable de otro Usuario o de cualquier otra persona o entidad sin su expreso consentimiento previo por escrito.
- No usará este Sitio o los Servicios de manera que (según lo determine BH SCALING GROUP CORP a su solo y absoluto juicio): sea ilegal, promueva o aliente la actividad ilegal; promueva, aliente o se involucre en la explotación de niños o en cualquier actividad relacionada con la proliferación de material relacionado con abuso sexual infantil (CSAM); promueva, aliente o se involucre en actividades terroristas, violencia contra personas, animales, o propiedades; promueva, aliente o se involucre en el envío de spam o correos electrónicos no solicitados masivos, o la piratería informática o la violación de sistemas; infrinja la Ley contra el tráfico de sexo en línea de 2017 o leyes similares, o promueva o facilite la prostitución y/o el tráfico de sexo; infrinja los derechos de propiedad intelectual de otro Usuario o de cualquier otra persona o entidad; infrinja los derechos de privacidad o de publicidad de otro Usuario o de cualquier otra persona o entidad, o incumpla cualquier deber de confidencialidad que usted tenga ante otro Usuario u otra persona o entidad; interfiera con la operación de este Sitio o de los Servicios que se encuentran en él; contenga o instale cualquier virus, gusano, error de programación, troyanos u otros códigos, archivos o programas diseñados o capaces de afectar negativamente, dañar o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware; o contenga lenguaje falso o engañoso, o reclamos sin fundamentos o similares con respecto a BH SCALING GROUP CORP o a los Servicios de BH SCALING GROUP CORP. Usted no realizará ninguna actividad falsa, abusiva o fraudulenta. No realizará ninguna acción que imponga, o pueda imponer, a nuestro criterio, una carga pesada poco razonable o desproporcionada sobre nuestra infraestructura.
- No llevará a cabo actividades falsas, abusivas o fraudulentas. No llevará a cabo acciones que impongan o puedan imponer, a criterio nuestro, una carga excesiva o desproporcionadamente grande sobre nuestra infraestructura; No copiará ni distribuirá en ningún medio ninguna de las partes de este Sitio o de los Servicios, excepto en los casos en que BH SCALING GROUP CORP lo autorice expresamente.
- No modificará ni alterará ninguna de parte de este Sitio ni de los Servicios que allí se encuentran ni ninguna de sus tecnologías relacionadas.
- No accederá al Contenido de BH SCALING GROUP CORP (como se define a continuación) o al Contenido de Usuario a través de ninguna tecnología o medio que no sea este Sitio en sí mismo, o según lo determine BH SCALING GROUP CORP.
- Acepta hacer una copia de respaldo de todo su Contenido de Usuario para poder acceder a él y usarlo cuando lo necesite. BH SCALING GROUP CORP no garantiza respaldar ninguna Cuenta o Contenido de Usuario, y usted se compromete a aceptar como un riesgo la pérdida de cualquier o todo su Contenido de Usuario.
- No revenderá ni proporcionará los Servicios para fines comerciales, lo que incluye cualquiera de las tecnologías relacionadas de BH SCALING GROUP CORP, sin el expreso consentimiento previo por escrito de BH SCALING GROUP CORP
- No eludirá, desactivará o interferirá de otro modo con las funciones relacionadas con la seguridad de este Sitio o de los Servicios que se encuentran en este Sitio (lo que incluye, entre otros, las funciones que evitan o restringen el uso o la copia de cualquier Contenido de BH SCALING GROUP CORP o Contenido de Usuario) ni aplicará limitaciones al uso de este Sitio o de los Servicios que se encuentran en este Sitio, al Contenido de BH SCALING GROUP CORP o al Contenido de Usuario que se encuentre en él.
- Acepta proporcionar una identificación con foto emitida por el gobierno o una identificación comercial emitida por el gobierno según se requiera para verificar su identidad cuando se solicite.
- Usted es consciente que BH SCALING GROUP CORP puede de vez en cuando llamarlo en relación a su cuenta, y que, para los efectos de toda tal convocatoria, se puede grabar su llamada y por el presente otorga su consentimiento, sujeto a cualquier ley vigente y a nuestras restricciones y obligaciones al respecto, incluido, cuando se lo permita, registrar la totalidad de dichas llamadas independientemente de que BH SCALING GROUP CORP le solicite, en una llamada particular, el consentimiento para registrar dicha llamada. Además, reconoce y acepta que, en la medida permitida por la ley aplicable, dichas grabaciones pueden presentarse como evidencia de cualquier procedimiento legal en el que BH SCALING GROUP CORP sea parte. Además, al proporcionar su número de teléfono o móvil, usted brinda su consentimiento para recibir llamadas telefónicas de marketing de BH SCALING GROUP CORP que pueden iniciarse mediante un sistema de marcado telefónico automático y/o el uso de una voz artificial o previamente grabada.
Comprende que brindar su consentimiento no es una condición de compra de algún producto o servicio de BH SCALING GROUP CORP. De mantera similar, al proporcionar su número de teléfono móvil, brinda su consentimiento para recibir mensajes de texto de marketing de o en nombre de BH SCALING GROUP CORP que se pueden enviar mediante un sistema de marcado telefónico automático. Comprende que brindar su consentimiento no es una condición de
compra de algún producto o servicio de BH SCALING GROUP CORP. Es posible que se apliquen tarifas por datos y mensajes.
Sin limitar ninguno de los derechos establecidos en este Contrato, BH SCALING GROUP CORP expresamente se reserva el derecho a negar, cancelar, terminar, suspender o limitar el acceso futuro a este Sitio o a cualquier Servicio (incluido, entre otros, el derecho a cancelar o transferir cualquier registro de nombre de dominio) a cualquier Usuario:
Cuya Cuenta o cuyos Servicios se hayan terminado o suspendido previamente, ya sea debido al incumplimiento de este o cualquier otro Contrato o cualquier otra política de BH SCALING GROUP CORP.
Que participe o haya participado de cualquier manera en una actividad inapropiada o ilegal durante el uso del Sitio o los Servicios (según lo determine BH SCALING GROUP CORP a su exclusivo criterio)
Si su compra o la actividad de su cuenta presentan signos de fraude, abuso o actividad sospechosa, BH SCALING GROUP CORP puede cancelar cualquier servicio relacionado con su nombre, dirección de correo electrónico o cuenta, y cerrar cualquier cuenta de BH SCALING GROUP CORP asociada. Si BH SCALING GROUP CORP, a su entera discreción, determina que cualquier actividad realizada es fraudulenta, BH SCALING GROUP CORP se reserva el derechoa tomar todas las acciones legales necesarias y usted puede ser responsable por las pérdidas monetarias de BH SCALING GROUP CORP, lo que incluye los costos del litigio y los daños. Para impugnar la cancelación de los Servicios o la congelación o el cierre de una cuenta, comuníquese con Atención de BH SCALING GROUP CORP.
En la comunidad de cursos de BH SCALING GROUP CORP, valoramos y promovemos un entorno de respeto y colaboración. Es fundamental que todos los miembros se traten con cortesía y consideración, fomentando una atmósfera positiva y constructiva. Las opiniones y comentarios deben expresarse de manera respetuosa, evitando cualquier forma de discriminación, acoso o lenguaje inapropiado (Cláusula 12).
16. PROTECCIÓN DE SUS DATOS
BH SCALING GROUP CORP recopila, almacena, usa, procesa y protege los datos personales del usuario conforme a su Política de Privacidad vigente, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones y se encuentra disponible para su consulta en los canales oficiales de la Compañía. El tratamiento de los datos se realiza de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables en los Estados Unidos, incluyendo la Florida Information Protection Act of
2014 (FIPA), las directrices de la Federal Trade Commission (FTC), así como, cuando resulte aplicable, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y las normativas de protección de datos personales vigentes en los países de residencia del usuario.
Al contratar los servicios, el usuario autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales para fines contractuales, administrativos, operativos, comerciales, educativos, de facturación, cumplimiento legal, prevención de fraude y mejora de los servicios, incluyendo el uso de plataformas tecnológicas de terceros necesarias para la correcta ejecución del programa. BH SCALING GROUP CORP implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido, sin que ello implique garantía absoluta frente a riesgos inherentes a los entornos digitales.
17. INDEMNIZACIÓN
Usted acuerda proteger, defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a BH SCALING GROUP CORP y a sus funcionarios, directores, empleados, agentes y terceros proveedores de servicios, de y contra todos los reclamos, demandas, costas, gastos, pérdidas, deudas y daños y perjuicios de cualquier tipo y naturaleza (incluyendo, pero sin limitarse a los honorarios razonables de abogado) impuestos a, o en los que incurriera BH SCALING GROUP CORP directa o indirectamente derivados de:
(i) Su uso y acceso a este Sitio o los Servicios que allí se encuentran.
(ii) Su incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de este Contrato o de las políticas o contratos que se incorporan al presente.
(iii) Su violación de cualquier derecho de tercero.
(iv) Incluyendo, pero sin limitarse a cualquier derecho de propiedad intelectual u otro derecho de propiedad. Las obligaciones de indemnización en virtud de esta sección sobrevivirán a cualquier rescisión o vencimiento de este
Contrato o al uso que usted haga de este Sitio o de los Servicios que se encuentren en él.
18. ACTITUD FRENTE AL PROGRAMA
Para garantizar una experiencia de capacitación efectiva y armoniosa, se espera que todos los clientes adopten y mantengan comportamientos que promuevan un ambiente de respeto y colaboración.
Los participantes deben actuar con respeto, profesionalismo y actitud colaborativa, manteniendo una comunicación constructiva. Se espera compromiso con las sesiones, tareas e instrucciones del equipo mentor. Está prohibido cualquier comportamiento disruptivo o fuera de lugar. El incumplimiento podrá generar suspensión del acceso sin derecho a reembolso.
19. COMPROMISOS DEL CLIENTE
El cliente se compromete a ser puntual, avisar con antelación si necesita reprogramar, y respetar la duración de las sesiones. Debe ejecutar con dedicación, cumplir tareas, actuar con integridad y mantener una actitud abierta al aprendizaje. Se espera comunicación clara, proactiva y respetuosa con el equipo. El compromiso financiero implica asumir la inversión con responsabilidad. Los reembolsos sólo se considerarán al finalizar el programa y tras evaluar la
participación completa.
Los testimonios y casos de éxito compartidos por BH SCALING GROUP CORP reflejan experiencias individuales y no garantizan resultados similares. Cada cliente es responsable del uso e implementación de los contenidos adquiridos.
20. CONTACTO
Para cualquier solicitud, queja, ejercicio de derechos, o petición legal, puede comunicarse con BH SCALING GROUP CORP en:
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 a.m. a 17:00 p.m. (EST)
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